10+ years experience

Soporte al Cliente

de Escala

Tu equipo de atención al cliente, listo cuando lo necesites. Creamos departamentos completos, call centers y soluciones de soporte multicanal con tecnología de clase mundial y talento especializados.

<24 hrs

Tiempo de implementación

100,000+

Conversaciones gestionadas mensualmente

98%

Satisfacción del cliente

Multicanal

WhatsApp, Email, Chat, Teléfono, Redes Sociales

Soluciones diseñadas para

tu crecimiento

Soporte al Cliente en Línea

Atención multicanal en tiempo real. Tus clientes obtienen respuestas rápidas y precisas, sin importar el canal que elijan. Integramos IA conversacional con agentes humanos para una experiencia perfecta.

Creación de Call Centers

Equipos especializados listos para operar. Desde la contratación hasta la capacitación, creamos tu departamento de atención al cliente desde cero. Sin inversión en infraestructura, sin complicaciones.

Optimización de Procesos

Flujos de trabajo inteligentes que ahorran tiempo y dinero. Automatizamos tareas repetitivas, optimizamos rutas de escalamiento y garantizamos que ningún cliente quede sin atención.

Tu socio en excelencia operacional

WHY TAG MARKETING?

Implementación Rápida
No esperes semanas. Implementamos tu solución de soporte en menos de 24 horas. Desde la configuración técnica hasta la capacitación del equipo, nos encargamos de todo.
🤖 IA + Humanos = Perfección
Lo mejor de ambos mundos. Nuestra IA conversacional maneja consultas simples 24/7, mientras agentes especializados resuelven casos complejos. Eficiencia sin perder el toque humano.
Escalabilidad Sin Límites
Crece sin preocupaciones. Nuestros sistemas escalan automáticamente según tu demanda. Desde 100 hasta 10,000 conversaciones diarias, siempre con la misma calidad.
Seguridad y Cumplimiento
Tus datos están protegidos. Cumplimos con estándares internacionales de seguridad y privacidad. Encriptación end-to-end, backups automáticos y auditorías constantes.

CÓMO FUNCIONA

Así es como TAG Marketing transforma

tu atención al cliente

Agenda tu Consulta

Cuéntanos sobre tu negocio, volumen de consultas, canales preferidos y objetivos. Conversaremos contigo para entender tu visión y te daremos asesoría experta.

Diseño e Implementación

Nuestro equipo personaliza tu solución y prepara la integración. Una vez aprobado, aseguras tu fecha de lanzamiento con un depósito inicial.

Lanzamiento y Optimización

Comenzamos a operar, relájate y déjanos hacer nuestra magia. Después del lanzamiento, te guiaremos en el monitoreo continuo para mantener tu operación funcionando perfectamente.

Historias Reales. Resultados Reales.

Satisfacción Real.

— María González, CEO de TechFlow

"Pasamos de 50 a 500 clientes en 3 meses. TAG Marketing escaló nuestro soporte sin que tuviéramos que contratar un solo agente interno."

Mariana López, Gerente de Operaciones

TAG Marketing nos permitió escalar soporte sin aumentar costos. Mejoramos la satisfacción del cliente (NPS) en 18 puntos y redujimos el tiempo medio de resolución en 70%.

— Ana Rodríguez, Gerente de Operaciones

"Gestionamos 2,000 consultas diarias sobre envíos. El sistema de TAG Marketing automatizó el 70% de las respuestas repetitivas."

— Carlos Mendoza, Director de E-commerce

"Reducimos nuestro tiempo de respuesta de 4 horas a 15 minutos. Las ventas aumentaron 23% gracias a la atención rápida en WhatsApp."

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios y facturación.

¿Cuánto costará mi solución de soporte?

El costo de tu solución depende de varios factores, incluyendo el volumen de consultas, canales requeridos y complejidad de la integración. Ofrecemos tres paquetes para diferentes necesidades: Básico, Premium y Exclusivo. Durante tu consulta, te proporcionaremos un estimado basado en tus requerimientos específicos.

¿Cuánto tiempo toma implementar la solución?

El tiempo de implementación depende de la complejidad de tu operación. Soluciones básicas pueden estar listas en 24-48 horas, mientras que implementaciones más complejas pueden tomar 1-2 semanas. Durante tu consulta, discutiremos el cronograma esperado para tu proyecto.

¿Puedo cambiar de plan si mis necesidades crecen?

¡Absolutamente! Nuestras soluciones están diseñadas para escalar contigo. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento según tus necesidades cambien. Te recomendamos revisar tu plan cada trimestre para asegurar que sigue alineado con tu crecimiento.

¿Ofrecen capacitación y soporte continuo?

¡Por supuesto! Después de la implementación, proporcionaremos capacitación detallada para tu equipo interno y soporte continuo. Esto incluye sesiones de optimización, actualizaciones de sistema y acceso a nuestro equipo de soporte técnico.

¿Aceptan proyectos urgentes o necesito agendar con anticipación?

Recomendamos agendar una consulta para la mejor experiencia, ya que nos permite dedicarte toda nuestra atención y personalizar tu solución. Sin embargo, aceptamos proyectos urgentes según disponibilidad, así que no dudes en contactarnos si tienes una necesidad inmediata.